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FULFILLMENT & SUPPORT
倉儲物流 / 客服
從入庫到出貨，再到售後服務，由專業團隊代為管理全流程，讓品牌主專注核心業務。
倉儲管理
物流配送
客服代理
退換貨處理
智能倉儲管理
庫存即時盤點、商品分類儲位規劃、入出庫流程標準化
全台物流配送
串接主流物流商、最快隔日到達、冷鏈與大型貨件支援
全通 路客服代理
電話 / LINE / 電商平台訊息統一管理，SLA 服務品質保障
退換貨流程管理
退貨收件、品檢拍照、再上架或銷毀，全程記錄透明
HOW WE WORK
執行流程
標準化 SOP 搭配數位系統，確保每一張訂單都被妥善處理。
1
到貨驗收、貼標、拍照建檔，系統自動更新庫存數量
商品入庫與盤點
2
對接各電商平台訂單，自動分單、揀貨、組裝出貨包材
訂單接收與備貨
3
自動列印面單，快遞取件後系統同步物流動態通知消費者
物流出單與追蹤
4
專屬客服人員代理品牌形象回覆，每週提供客訴摘要報告
客服接線與問題處理
5
退件品質分類、回倉或銷毀決策支援，庫存即時回補
退換貨與庫存回補
FOR WHO
適合哪些品牌？
只要有以下任一需求，都適合與我們合作。
無倉儲資源，需要快速啟動出貨
電商新創品牌
在地倉儲支援，縮短配送時效
海外品牌台灣拓點
首次開設線上通路，後端流程需整合
實體轉網路品牌
旺季出貨量激增，需彈性倉庫資源
季節性促銷品牌
訂單量暴增，原有客服團隊不足
快速成長品牌
專注產品與行銷，後勤全部外包
品牌主不擅後端
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